Preguntas frecuentes

Crea una comprobación de llegada para cada día de cole o guardería. Uno de los padres confirma que el peque ha llegado. Si nadie confirma antes de la hora límite, la app insiste por notificación push, WhatsApp y correo, y después avisa al otro progenitor, a tus contactos de emergencia y a la guardería, hasta que alguien responda.

Pulsa «Ya en la guardería» en la app o en la notificación, o abre el enlace de confirmación del mensaje de WhatsApp o del correo. Con cualquiera de ellos se cierra la comprobación.

La escalera de avisos empieza a la hora límite: notificaciones push, luego WhatsApp, después push y correo a los dos progenitores y, por último, WhatsApp y correo a tus contactos de emergencia y a la guardería. El último paso se repite cada pocos minutos hasta que alguien confirma, durante un máximo de una hora.

No. No usa sensores ni Bluetooth, y los recordatorios de ubicación opcionales solo detectan la llegada a la guardería o la salida de casa. Se basa en la confirmación de uno de los padres e insiste cuando esa confirmación no llega. No sustituye tu propia atención ni un dispositivo antiabandono para la silla del coche.

No. Es una ayuda de recordatorio y aviso que añade una red de seguridad a tu rutina, pero los avisos dependen de tu teléfono, de las redes y de servicios de terceros, así que pueden retrasarse o fallar. Where's The Kid no es un dispositivo homologado de alerta de presencia infantil como el que exige la ley en algunos países (entre ellos Israel e Italia) y no exime a nadie de instalarlo donde sea obligatorio. La responsabilidad sobre tu hijo sigue siendo tuya. En caso de emergencia, llama al número de emergencias de tu zona.

No. La ubicación es opcional. Si activas los recordatorios de ubicación, es tu propio teléfono el que detecta la llegada a la guardería o la salida de casa, sin seguimiento continuo, y la app solo comparte con tu familia un evento como «ha llegado a la guardería a las 08:12», nunca coordenadas. La ubicación de tu casa nunca sale del teléfono.

Sí. El segundo progenitor se une con un código de invitación de seis caracteres. Tú eliges si basta con una confirmación o si tienen que confirmar los dos.

Pulsa «Hoy no va» en la comprobación del día y se omite. También puedes desactivar cualquier día de la semana en el horario.

Antes de un viaje en coche, pulsa «Peque en el coche». Si no confirmas que el peque ya ha bajado del coche dentro del tiempo que elijas (20 minutos por defecto), se activa la misma escalera de avisos.

Sí. Es gratis para toda la familia: los dos progenitores, todos tus hijos y todos los canales de aviso que ofrece la app. Pequeños anuncios en pantallas tranquilas pagan los servidores y los avisos.

Los anuncios mantienen Where's The Kid gratis, para que todas las familias puedan tener esta red de seguridad, sea cual sea su presupuesto. Puede que veas un pequeño banner en pantallas tranquilas como Ajustes o el historial de avisos. Nunca mostramos anuncios en las pantallas de aviso ni de confirmación, ni mientras una comprobación está escalando.

Es posible, como función opcional de pago en el futuro, pero no tenemos ningún plan ni fecha que anunciar. Por ahora, los avisos se envían por notificación push, WhatsApp y correo, y la app sigue siendo gratis.

Personas opcionales que añades con su nombre, correo electrónico o número de WhatsApp, como una abuela o la secretaría de la guardería. Solo reciben un WhatsApp o un correo si los padres no han confirmado después de los pasos anteriores. Los SMS y las llamadas a contactos no están disponibles en la versión gratuita.

Todavía no. La app está disponible para Android. Un progenitor sin la app sigue recibiendo mensajes de WhatsApp y correos, y puede confirmar abriendo el enlace.

Abre Ajustes en la app y elige Eliminar cuenta. Se borran los datos de tu familia, el horario y el historial. También puedes pedírnoslo por correo desde la página de eliminación de cuenta.