अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

यह स्कूल या डेकेयर के हर दिन के लिए एक ड्रॉप-ऑफ़ चेक बनाता है। कोई पेरेंट पुष्टि करता है कि बच्चा पहुँच गया। अगर तय समय तक कोई पुष्टि न करे, तो ऐप पुश नोटिफ़िकेशन, WhatsApp और ईमेल से अलर्ट बढ़ाता है, फिर दूसरे पेरेंट, आपके इमरजेंसी कॉन्टैक्ट्स और डेकेयर तक, जब तक कोई जवाब न दे।

ऐप में या नोटिफ़िकेशन पर "पहुँचा दिया" दबाएँ, या WhatsApp मैसेज या ईमेल में दिया पुष्टि वाला लिंक खोलें। इनमें से कोई भी एक तरीका चेक बंद कर देता है।

तय समय पर अलर्ट का क्रम शुरू होता है: पुश नोटिफ़िकेशन, फिर WhatsApp, फिर माता-पिता दोनों को पुश और ईमेल, फिर आपके इमरजेंसी कॉन्टैक्ट्स और डेकेयर को WhatsApp और ईमेल। आख़िरी कदम हर कुछ मिनट में दोहराया जाता है, जब तक कोई पुष्टि न करे, अधिकतम एक घंटे तक।

नहीं। यह सेंसर या Bluetooth का इस्तेमाल नहीं करता, और वैकल्पिक लोकेशन रिमाइंडर सिर्फ़ डेकेयर पहुँचने या घर से निकलने को पहचानते हैं। यह किसी पेरेंट की पुष्टि पर निर्भर करता है, और वह पुष्टि न आए तो अलर्ट बढ़ाता है। यह आपकी अपनी सतर्कता या कार-सीट अलर्ट डिवाइस की जगह नहीं लेता।

नहीं। यह रिमाइंडर और अलर्ट में मदद करने वाला साधन है जो आपकी दिनचर्या में एक सुरक्षा कवच जोड़ता है, लेकिन अलर्ट आपके फ़ोन, नेटवर्क और थर्ड-पार्टी सेवाओं पर निर्भर करते हैं, इसलिए उनमें देरी हो सकती है या वे विफल हो सकते हैं। Where's The Kid कोई स्वीकृत चाइल्ड-प्रेज़ेंस अलर्ट डिवाइस नहीं है, जैसा कुछ देशों (इज़राइल और इटली सहित) में क़ानूनन ज़रूरी है, और जहाँ ऐसा डिवाइस ज़रूरी है वहाँ यह किसी को उसे लगाने से छूट नहीं देता। आपके बच्चे की ज़िम्मेदारी आपकी ही रहती है। आपात स्थिति में अपने स्थानीय इमरजेंसी नंबर पर कॉल करें।

नहीं। लोकेशन वैकल्पिक है। अगर आप लोकेशन रिमाइंडर चालू करते हैं, तो आपका फ़ोन ख़ुद डेकेयर पहुँचने या घर से निकलने को पहचानता है, बिना लगातार ट्रैकिंग के, और ऐप आपके परिवार के साथ सिर्फ़ "08:12 पर डेकेयर पहुँचे" जैसी एक घटना शेयर करता है, कभी कोऑर्डिनेट्स नहीं। आपके घर की जगह कभी फ़ोन से बाहर नहीं जाती।

हाँ। दूसरा पेरेंट छह अक्षरों वाले इनवाइट कोड से जुड़ता है। आप चुनते हैं कि एक पुष्टि काफ़ी है या दोनों पेरेंट की पुष्टि ज़रूरी है।

उस दिन के चेक पर "आज नहीं जाना" दबाएँ, चेक छोड़ दिया जाएगा। आप शेड्यूल में हफ़्ते का कोई भी दिन बंद भी कर सकते हैं।

कार यात्रा से पहले "बच्चा कार में है" दबाएँ। अगर आपने तय समय के अंदर (डिफ़ॉल्ट रूप से 20 मिनट) पुष्टि नहीं की कि बच्चा कार से उतर गया है, तो वही अलर्ट का क्रम शुरू हो जाता है।

हाँ। यह पूरे परिवार के लिए मुफ़्त है: माता-पिता दोनों, आपके सभी बच्चे और ऐप का हर अलर्ट चैनल। शांत स्क्रीन पर छोटे विज्ञापन सर्वर और अलर्ट का ख़र्च उठाते हैं।

विज्ञापन Where's The Kid को मुफ़्त रखते हैं, ताकि हर परिवार को यह सुरक्षा कवच मिल सके, चाहे उसका बजट कुछ भी हो। आपको सेटिंग्स या अलर्ट हिस्ट्री जैसी शांत स्क्रीन पर एक छोटा बैनर दिख सकता है। हम अलर्ट या पुष्टि वाली स्क्रीन पर, या किसी चेक का अलर्ट बढ़ते समय, कभी विज्ञापन नहीं दिखाते।

शायद, भविष्य में एक वैकल्पिक पेड फ़ीचर के रूप में, लेकिन अभी हमारे पास बताने के लिए कोई योजना या तारीख़ नहीं है। फ़िलहाल अलर्ट पुश नोटिफ़िकेशन, WhatsApp और ईमेल से जाते हैं, और ऐप मुफ़्त रहता है।

वैकल्पिक लोग जिन्हें आप नाम, ईमेल पते या WhatsApp नंबर से जोड़ते हैं, जैसे दादा-दादी, नाना-नानी या डेकेयर का ऑफ़िस। उन्हें WhatsApp मैसेज या ईमेल तभी मिलता है जब पिछले कदमों के बाद भी माता-पिता ने पुष्टि न की हो। कॉन्टैक्ट्स को SMS और कॉल मुफ़्त वर्ज़न में उपलब्ध नहीं हैं।

अभी नहीं। ऐप Android के लिए उपलब्ध है। जिस पेरेंट के पास ऐप नहीं है, उसे भी WhatsApp मैसेज और ईमेल मिलते हैं, और वह लिंक खोलकर पुष्टि कर सकता है।

ऐप में Settings खोलें और Delete account चुनें। आपके परिवार का डेटा, शेड्यूल और रिकॉर्ड डिलीट हो जाते हैं। आप अकाउंट डिलीट करने वाले पेज से हमें ईमेल करके भी कह सकते हैं।