الأسئلة الشائعة

ينشئ تأكيد وصول لكل يوم مدرسة أو حضانة. يؤكد أحد الوالدين أن الطفل وصل. وإن لم يؤكد أحد قبل الموعد، يصعّد التطبيق عبر الإشعارات وWhatsApp والبريد الإلكتروني، ثم إلى الوالد الآخر وجهات اتصال الطوارئ والحضانة، حتى يرد أحد.

اضغطوا "تم التوصيل" في التطبيق أو على الإشعار، أو افتحوا رابط التأكيد في رسالة WhatsApp أو البريد الإلكتروني. أي واحدة منها تُغلق التأكيد.

يبدأ سلّم التصعيد عند الموعد: إشعارات، ثم WhatsApp، ثم إشعارات وبريد إلكتروني إلى الوالدين معًا، ثم رسائل WhatsApp وبريد إلكتروني إلى جهات اتصال الطوارئ والحضانة. تتكرر الخطوة الأخيرة كل بضع دقائق حتى يؤكد أحد، لمدة تصل إلى ساعة.

لا. لا يستخدم أجهزة استشعار ولا Bluetooth، وتذكيرات الموقع الاختيارية لا تلاحظ إلا الوصول إلى الحضانة أو مغادرة البيت. يعتمد على تأكيد من أحد الوالدين، ويصعّد حين لا يصل هذا التأكيد. لا يغني عن انتباهكم ولا عن جهاز تنبيه في مقعد السيارة.

لا. إنه أداة مساعدة للتذكير والتنبيه تضيف شبكة أمان إلى روتينكم، لكن التنبيهات تعتمد على هاتفكم والشبكات وخدمات أطراف ثالثة، لذا قد تتأخر أو لا تصل. Where's The Kid ليس جهاز تنبيه معتمدًا لمنع نسيان الأطفال في المركبات كما يشترط القانون في بعض الدول (ومنها إسرائيل وإيطاليا)، ولا يعفي أحدًا من تركيب مثل هذا الجهاز حيثما كان إلزاميًا. تبقى مسؤولية طفلكم عليكم. في حالات الطوارئ، اتصلوا برقم الطوارئ المحلي.

لا. الموقع اختياري. إذا فعّلتم تذكيرات الموقع، يكتشف هاتفكم نفسه الوصول إلى الحضانة أو مغادرة البيت، دون تتبّع مستمر، ولا يشارك التطبيق مع عائلتكم إلا حدثًا مثل "وصل إلى الحضانة الساعة 08:12"، ولا يشارك الإحداثيات أبدًا. موقع بيتكم لا يغادر الهاتف أبدًا.

نعم. ينضم الوالد الثاني برمز دعوة من ستة أحرف. وتختارون إن كان تأكيد واحد يكفي أم يجب أن يؤكد كلاكما.

اضغطوا "لن يذهب اليوم" في تأكيد ذلك اليوم فيُتخطّى. ويمكنكم أيضًا إيقاف أي يوم من أيام الأسبوع في الجدول.

قبل أي مشوار بالسيارة، اضغطوا "الطفل في السيارة". إذا لم تؤكدوا أن الطفل نزل من السيارة خلال المدة التي حددتموها، وهي 20 دقيقة افتراضيًا، يبدأ التصعيد نفسه.

نعم. إنه مجاني للعائلة كلها: الوالدان، وجميع أطفالكم، وكل قنوات التنبيه التي يوفرها التطبيق. إعلانات صغيرة على الشاشات الهادئة تغطي تكلفة الخوادم والتنبيهات.

الإعلانات تُبقي Where's The Kid مجانيًا، لتحظى كل عائلة بشبكة الأمان هذه أيًّا كانت ميزانيتها. قد ترون شريطًا إعلانيًا صغيرًا واحدًا على الشاشات الهادئة مثل الإعدادات أو سجل التنبيهات. لا نعرض إعلانات أبدًا على شاشات التنبيه أو التأكيد، ولا أثناء تصعيد أي تأكيد.

ربما، كميزة مدفوعة اختيارية في المستقبل، لكن ليست لدينا خطة أو موعد نعلن عنه. حاليًا تُرسل التنبيهات عبر الإشعارات وWhatsApp والبريد الإلكتروني، ويبقى التطبيق مجانيًا.

أشخاص اختياريون تضيفونهم بالاسم وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم WhatsApp، مثل الجد أو الجدة أو إدارة الحضانة. لا تصلهم رسالة WhatsApp أو بريد إلكتروني إلا إذا لم يؤكد الوالدان بعد الخطوات السابقة. الرسائل النصية SMS والمكالمات إلى جهات الاتصال غير متاحة في النسخة المجانية.

ليس بعد. التطبيق متوفر لأندرويد. والوالد الذي لا يملك التطبيق يتلقى رسائل WhatsApp والبريد الإلكتروني، ويمكنه التأكيد بفتح الرابط.

افتحوا الإعدادات في التطبيق واختاروا "حذف الحساب". تُحذف بيانات عائلتكم وجدولكم وسجلاتكم. ويمكنكم أيضًا مراسلتنا بالبريد الإلكتروني من صفحة حذف الحساب.